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Confidentialité et demandes de contact

Qui contacter ?

Pour toute question concernant les données transmises sur ce site, contactez BATI ERGO SRL (BCE 0839.770.471), Avenue Notre Dame 83, 1140 Evere, Belgique, à info@toiture-batiergo.be ou au 0489 88 52 60.

Informations transmises dans les formulaires

Selon votre demande, le site recueille votre nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse du bâtiment, message, travaux souhaités, disponibilités et pièce jointe éventuelle. Les champs obligatoires sont signalés ; les autres sont facultatifs. Évitez de joindre des documents contenant des informations sans rapport avec vos travaux.

Pourquoi et par qui sont-elles utilisées ?

Ces informations servent à répondre à votre demande, préparer un devis ou organiser un échange. Ce traitement correspond aux démarches que vous demandez avant d’éventuels travaux. Elles sont enregistrées dans l’espace interne de Bati Ergo, accessible après authentification. Une notification et, le cas échéant, la pièce jointe peuvent être transmises à l’équipe par e-mail. Les prestataires techniques d’hébergement et de messagerie interviennent pour fournir ces services. Les formulaires ne vous inscrivent pas à une newsletter.

Conservation et suppression

Le site conserve les demandes et leurs pièces jointes pour le suivi par l’équipe. Il ne comporte actuellement pas de suppression automatique ; l’archivage dans l’intranet conserve le dossier. Contactez-nous pour connaître la conservation applicable à votre dossier ou demander sa suppression. Les éventuelles obligations liées à des travaux, à une facture ou à un litige peuvent nécessiter de conserver certains éléments.

Statistiques de contact

Le site compte les clics vers le téléphone, l’e-mail, la carte et les formulaires, ainsi que les demandes enregistrées. Les compteurs de clics sont regroupés par jour et par type d’action, sans identifiant de visiteur dans ces compteurs. Ils respectent les signaux « Do Not Track » et « Global Privacy Control » du navigateur. Les demandes enregistrées contiennent les coordonnées nécessaires pour vous répondre ; elles restent distinctes des compteurs.

Cookies techniques et carte

Le site utilise des cookies techniques pour la session et la protection des formulaires. La carte Google Maps n’est chargée que lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte ». Ce chargement, ou l’ouverture d’un lien vers Google Maps, transmet des données de connexion à Google, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données et leur rectification, ou, selon les conditions applicables, leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité ou vous opposer au traitement. Adressez votre demande à info@toiture-batiergo.be en précisant les éléments utiles pour retrouver votre dossier. Vous pouvez également contacter l’Autorité de protection des données belge.

Informations mises à jour le 25 octobre 2026.